Sede nazionale
Via Piemonte 39/A 00187 Roma
Treni regionali veloci: monitoraggi 2023
TRENI REGIONALI VELOCI: INTERVISTE AGLI UTENTI E MYSTERY CLIENT
Associazione Consumatori Piemonte APS, Codacons Piemonte APS, Movimento Consumatori Piemonte APS e Tutelattiva APS, nell’ambito di un progetto finalizzato a garantire la partecipazione degli utenti alla gestione del servizio pubblico ferroviario, hanno chiesto ai passeggeri dei Treni Regionali Veloci della linea Torino – Milano un giudizio sul servizio e hanno effettuato controlli sulla qualità.
Le indagini sono state presentate lunedì 27 novembre 2023 presso il Grattacielo Regione Piemonte.
Il Progetto rientra tra le attività previste dal contratto di servizio stipulato dall’Agenzia per la Mobilità Piemontese e Trenitalia.
Clicca qui per visualizzare il monitoraggio Customer Satisfaction 2023