Portale dei servizi online Banca d'Italia: dal 13 aprile, unico canale telematico per CR, CAI, esposti

Dal 13 aprile 2026, il Portale dei servizi online per il cittadino della Banca d'Italia diventerà l’unico canale telematico per presentare richieste di accesso alla Centrale dei Rischi (CR), alla Centrale di Allarme Interbancaria (CAI) ed esposti relativi a problematiche nei rapporti con banche e società finanziarie.

A partire da quella data, non sarà più possibile utilizzare email e PEC per l’invio delle domande. L’Istituto punta così a semplificare e uniformare le modalità di accesso ai servizi digitali dedicati ai cittadini.

Il Portale sarà accessibile 24 ore su 24 da qualsiasi dispositivo digitale e consentirà di usufruire gratuitamente dei servizi anche a chi non dispone di PEC, SPID o CIE. La piattaforma garantisce il pieno rispetto della riservatezza delle informazioni e della tutela della privacy, assicurando al contempo una gestione più rapida delle richieste.

Resta comunque possibile presentare richieste di accesso ed esposti in formato cartaceo tramite posta ordinaria, fax oppure di persona presso le filiali della Banca d’Italia.

MC offre supporto per la redazione di esposti, per ottenere risarcimenti/rimborsi in caso di violazioni della normativa a tutela dei risparmiatori e invita i consumatori a segnalare comportamenti scorretti al suo Sportello online. Si può chiamare il numero unico nazionale 06 9480 7041 o compilare il modulo di contatto.