A partire da marzo 2020 a seguito dell’annullamento di biglietti aerei, ferroviari e navali e dei pacchetti turistici sono stati emessi voucher che hanno sostituito i rimborsi di quanto pagato dai consumatori per prenotazioni fino al 30 settembre 2020.
La durata dei voucher è stata prorogata dal decreto Sostegni da 18 a 24 mesi.
ATTENZIONE: allo scadere dei 12 mesi dall’emissione del voucher i possessori hanno diritto a richiedere il rimborso e il vettore deve provvedere entro 14 giorni.
Sei in possesso di voucher emessi da Alitalia o da altra compagnia fallita o sottoposta a procedure concorsuali (Air Italy, Blue Panorama) clicca qui.
Nel caso in cui il rimborso ti sia stato negato e desideri assistenza puoi telefonarci allo 06 948 070 41 o compilare il modulo di contatto dello sportello online.